Zumindest ereilt mich gerade diese Nachricht meiner Schwägerin die vor Ort mit Ihren 3 Freundinnen wieder nach Hause geschickt wurde und alle Flüge abgesagt wurden.

Finde keine offizielle Bestätigung aber wird wohl was dran sein Kann einen den ganzen Urlaub vermiesen

Der "natürlich" im Vorraus bezahlte Flug wird wohl nicht ertattet.

Hoffe mal das hier nicht allzuviele den Heli-Nachtflug schon gebucht / bezahlt haben.

LAS VEGAS (KSNV & MyNews3) -- A local helicopter tour company is getting poor reviews these days, and customers are claiming they're not getting what they signed up for.

The company is called Heli-USA and, according to their website, the company offer mostly tours to the Grand Canyon.

The complaints have been piling up, and one of those complaints was left on News 3's voice mail.

A customer says he signed up for a helicopter tour of the Grand Canyon but when it came time for the trip, there were no helicopters available. The company reportedly offered to shuttle this group by van instead.

Heli-USA has been in operation in Las Vegas for nearly 20 years. When News 3 called the number on its website, a girl answered and was ready to take reservations; but when a reporter went to the office address listed on its website, the doors were locked and no one was inside.

News 3 spoke to the Better Business Bureau, who says for many years Heli-USA was an accredited company, but in 2012 the complaints started coming about everything from poor service to no service.

The BBB says after six complaints went unresolved, they had no choice but to give the company an "F" rating and drop them from the bureau.

Update vom 10. April 2014


Quelle:
MyNews3.com

Joel70 schrieb: LAS VEGAS (KSNV & MyNews3) -- A local helicopter tour company is getting poor reviews these days, and customers are claiming they're not getting what they signed up for.

The company is called Heli-USA and, according to their website, the company offer mostly tours to the Grand Canyon.

The complaints have been piling up, and one of those complaints was left on News 3's voice mail.

A customer says he signed up for a helicopter tour of the Grand Canyon but when it came time for the trip, there were no helicopters available. The company reportedly offered to shuttle this group by van instead.

Heli-USA has been in operation in Las Vegas for nearly 20 years. When News 3 called the number on its website, a girl answered and was ready to take reservations; but when a reporter went to the office address listed on its website, the doors were locked and no one was inside.

News 3 spoke to the Better Business Bureau, who says for many years Heli-USA was an accredited company, but in 2012 the complaints started coming about everything from poor service to no service.

The BBB says after six complaints went unresolved, they had no choice but to give the company an "F" rating and drop them from the bureau.

Update vom 10. April 2014


Quelle:
MyNews3.com

Vielleicht kann einmal jemand für die nicht ganz so englisch bewandten (auch ich) in Kurzform übersetzen.

Das Unternehmen wird als Heli- USA und , nach ihrer Website bieten die Unternehmen meist Touren zum Grand Canyon.

Die Beschwerden wurden häufen sich, und eines dieser Beschwerden wurde am News 3 Stimme Mail hinterlassen.

Ein Kunde sagt, er habe mich für einen Helikopterflug über den Grand Canyon , aber wenn es Zeit für die Reise, es gab keine Hubschrauber zur Verfügung. Das Unternehmen Berichten zufolge Shuttle von van stattdessen bot diese Gruppe .

Heli- USA in Betrieb in Las Vegas seit fast 20 Jahren. Wenn News 3 rief die Nummer auf ihrer Website , beantwortet und war bereit, Reservierungen nehmen ein Mädchen ; aber wenn ein Reporter ging an die auf der Website aufgeführten Büroadresse , wurden die Türen verschlossen und niemand drin war .

News 3 sprach mit dem Better Business Bureau , der sagt, seit vielen Jahren Heli- USA war ein akkreditiertes Unternehmen , aber im Jahr 2012 begann kommen die Beschwerden über alles, von schlechten Service bis kein Service .

Die BBB sagt nach sechs Beschwerden ging ungelöst , hatten sie keine andere Wahl, als das Unternehmen geben eine Bewertung "F" und lassen Sie sie aus dem Büro .



Oliver

Naja, Übersetzungsmaschiene hatte ich auch probiert, aber irgendwie ist das nu halbgar

Nun halbgar ist der ganze Beitrag, denn im Artikel steht nix von Pleite oder Insolvenz. Nur eben, dass es seit einiger immer mehr Beschwerden gibt und die Firma die Leute verarscht, indem sie Flüge verkaufen, die dann nicht durchgeführt werden. Deshalb wurden sie in der Zufriedenheitsbewertung von BBB auf F heruntegstuft und News 3 fand einen verrammelten Laden vor, obwohl sie telefonisch einen Flug buchen konnten.
Ist wohl relativ absehbar, was als nächstes passiert, aber eine konkrete Aussage gibts dazu eben noch nicht.

LG LG

Aber schon traurig, dass die Fälle nicht viel mehr bekannt sind, denn dann wäre Crabs Familie jetzt nicht so enttäuscht und zudem finanziell geschädigt.

Danke Crabs, dass du uns informiert hast.

@Crabs1

Eine kleine Chance hat deine Schwaegerin noch, um an ihr Geld zu kommen. Sie kann ein Complaint beim BBB einreichen, link hier:

www.bbb.org/southern-nevada/business-rev...-nv-47948/complaints

Dann "File a complaint" anklicken.

Das Better Business Bureau (BBB) wendet sich dann an die Firma und vielleicht hilft es ja. Ein Versuch waere es wert und kostet nichts.

Wer sich ueber eine Firma in den USA informieren will, ob diese vertrauenswuerdig ist, kann auch uber die bbb.org Seite hilfreiche Informationen finden. Und sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, kann man einen Complaint dort einreichen.

Neue Info:
Büro von Heli-USA hintern MGM wo man auf den Abholer wartet ist leer. Tresen und Möbel alle vom Insolvensverwalter abholen lassen.

Helikopter ebenfalls alle gepfändet und weggeschafft,
( Alles Aussagen von Maverick Heli, welche den geschädigten vor Ort für 90 Dollar den Flug angeboten hatten als kleinen Trost ( statt 125 Dollar)

Frust war aber an den Abend zu gross, als das meine Schwägerin nebst Mädelsanhang hier nochmals zahlen wollten

Noch schlimmer ist aber die Tatsache, das man über die Website wohl immer noch Flüge kaufen kann