Jetzt habe ich halbwegs die Clever-Hotel Thematik erledigt, nun buchte mir das Mirage eine Nacht no-show.
Ich hatte das Mirage ursprünglich gebucht über die Mirage Seite und zwei Monate später storniert.
Die Stornierung hatten sie entgegen genommen und auch den Betrag gut geschrieben.
Nun hab ich plötzlich eine Belastung auf meiner Kreditkarte für eine Nacht. Welch Freude.
Ist das schon einmal jemandem passiert?

Sowas kommt schon mal vor. Da rufst du einfach beim Mirage an, erzählst denen genau das, was du hier geschrieben hast und ratz fatz ist der Betrag wieder gutgeschrieben.

LG LG

So einfach ist das leider gar nicht mit dem Anruf im Mirage. Ich war im Juni für 2 Nächte im Mirage. Die Nächte waren ein Reward vom my Vegas Spiel bei Facebook. An der Rezeption alles kein Problem und die Zusage, ist alles kostenlos. Daheim war die Kreditkarte mit 367 $ belastet. 3 mal versucht im Mirage anzurufen, 2 mal Warteschleife a 40 Minuten und dann rausgeflogen, beim 3. Versuch bis zur Buchhaltung verbunden worden, dann in die Warteschleife und dann rausgeflogen. Auf E-Mails bis heute keine Antwort. Habe den Betrag dann über die Kreditkarte stornieren lassen.

Und genauso ging es mir auch!
Werde es heute Abend nochmal probieren und berichten.

Ich hatte zwar keine Probleme mit der KK beim Mirage, aber die wollten mich regelrecht über den Tisch ziehen beim auschecken.
Hatte über Mlife ein tolles Angebot bekommen und zugeschlagen.
Beim einchecken, alles ok. Preise haben gestimmt. Beim auschecken stand auf der Abrechnung für die beiden letzten Nächte jeweils $100 mehr.
Lange Rede kurzer Sinn: Das Auschecken dauerte 35 Minuten. In der Zeit hörte ich 20x Entschuldigung, war die Dame 3x kurz weg und ich hatte am Ende 5 Rechnungen in der Hand (jede im Betrag etwas reduziert, die Letzte Rechnung war dann richtig (identisch mit der beim einchecken).
Ich dachte das wäre ein Einzelfall, aber nachdem ich das hier so lese hat die Abzockerei im Mirage Methode. Für mich stand damals schön fest: Nie wieder Mirage. Dachte nur das ich einfach nur Peche hatte.

ist wohl eher das Problem der Abstimmung zwischen Casino und Hotel.

Im MB hatte unser Host auch persönlich bestätigt Zero-Balance, 1 Tag später beim check
out wusste da keiner was von. (Er hatte vergeseen das dort zu hinterlegen, so hat es sich später rausgestellt)
Wir also erstmal ausgecheckt da morgens um 6 Uhr kein Diskussioninteresse vorhanden war KK wurde belastet, 1 mail an Host und bei der nächsten KK Abrechnung wars wieder gutgeschrieben.

Bei uns hatte es geklappt, und es ging nicht um 50 $

Nachdem keines der Onlineformulare funktioniert und ich 30 Minuten in der Accounting Warteschleife hing, hab ich die Unterlagen für die Kreditkartenfirma fertig gemacht... Welch ein Aufwand für nix!