Zum immer wieder aufkommenden Thema "Resort Fee und Buchungen bei deutschen Veranstaltern" habe ich im Sommer einmal unabhängig von einer vorgenommenen Buchung die TUI angeschrieben und folgende Auskunft bekommen:

Sehr geehrter Herr tarantula,

vielen Dank für Ihre E-Mail an TUI.com.

Jedes Hotel welches über einen deutschen Veranstalter gebucht wird enthält
bereits die Resort Fee.
Die Preise die Ihnen bei Buchung angezeigt werden, sind immer Endpreise.

Zu Buchungen bei fti: Ich habe im letzten Jahr 2x ein Hotel in Vegas bei fti gebucht und vor Ort keine Resort Fee bezahlt, obwohl das nicht explizit im Voucher stand.

Tarantula schrieb: Jedes Hotel welches über einen deutschen Veranstalter gebucht wird enthält
bereits die Resort Fee.
Die Preise die Ihnen bei Buchung angezeigt werden, sind immer Endpreise.

Und genau das meine ich, die Schreiberlinge bei den Pauschalis sind leider bezüglich des Themas RF schlecht geschult.
Denn die Aussage von TUI ist leider falsch.
Manchmal ist die RF optional, also nicht inklusive,man hat aber die Wahl, ob man sie will oder eben nur Teilleistungen bezahlen will, wie z.B. WIFI. Bestes Beispiel dafür ist das Wynn/Encore gebucht über DERTour.
Oder manche deutsche Veranstalter halten sie ganz aus der Kalkulation raus und überlassen die RF dem Gast vor Ort, allerdings angekündigt, wie auch bei expedia oder ebookers. Beispiel tropo.

LG LG

Danke für den Hinweis.
Die fehlerhafte Antwort holt einen Veranstalter allerdings wieder ein, wenn man die Auskunft schwarz auf weiß hat.
Dann würde ich bei Berechnung der RF diese unter Hinweis auf die Bestätigung zurückfordern.
Ich habe nochmal nachgesehen, was ich in letzter Zeit über deutsche Veranstalter gebucht habe.
Bei Coast Casinos, MGM und beim Trump musste ich keine RF bezahlen.

Bei vielen Hotels und bei vielen Pauschalis ist die RF ja enthalten, aber es gibt keine allgemeingültige Pauschalaussage dazu. Darin liegt TUI falsch, und selbst bei ihren eigenen Angeboten trifft dies ja nicht zu. Siehe Beispiel Encore.



LG LG

Und beim Encore via TUI bestätigt sich das auch in der Praxis. Weshalb ich dort nur die WIFI Kosten von $15/Tag in Anspruch nehme.

Ich frage mich nur, warum viele User in Sachen RF hier immer nachfragen, wenn es - wie man anhand der von LG geposteten Bilder sehen kann - doch deutlich kommuniziert wird ?!?

Oliver

@Oliver:
es wird leider eben nicht immer so deutlich formuliert wie im Beispiel von LG dokumentiert.

Nimm mal als Beispiel das Excalibur. Das hatte ich für März 15 bei der tui gebucht, es steht nirgendwo, dass die RF enthalten oder nicht enthalten ist, bezahlt habe ich jedoch keine.

www.tui.com/hotel/suchen/angebote/Excali...mStepName=homesearch

Das ist natürlich jetzt die aktuelle Beschreibung, die vom Herbst letzten Jahres kann ich nicht mehr aufrufen.

Da hat die Tarantel natürlich recht, es steht durchaus nicht immer idiotensicher dabei. Daher ergeben sich auch diverse Nachfragen, selbst wenn der User das Kleingedruckte gelesen hat.
Ich versuchs mal als Hilfestellung nach der Goldfishregel aufzuschüsseln:

Steht im Text, dass die RF inkludiert ist, ist sie auch inkludiert.
Steht im Text, dass sie vor Ort extra zu zahlen ist, ist sie vor Ort extra zu zahlen.
Steht im Text, dass die RF optional vor Ort dazugebucht werden kann, dann kann man wählen, ob mal zahlt oder nicht, oder auch nur einzelne Leistungen, wie WIFI wählen und bezahlen.
Steht nix zur RF im Text, dann ist sie entweder nicht enthalten, muss aber auch nicht bezahlt werden, oder ist enthalten und muss demnach auch nicht bezahlt werden.
Sollte im Text keine Angabe zur RF stehen und man vor Ort zur Zahlung gezwungen werden, ist es ein Leichtes diese vom Veranstalter zurückzufordern. Denn Pauschalis müssen sich an "Reisepreis beinhaltet alle Steuern und Gebühren" halten, wenn sie nicht explizit auf vor Ort zahlbare Extras hinweisen.

LG LG

Tarantula schrieb: @Oliver:
es wird leider eben nicht immer so deutlich formuliert wie im Beispiel von LG dokumentiert.

Nimm mal als Beispiel das Excalibur. Das hatte ich für März 15 bei der tui gebucht, es steht nirgendwo, dass die RF enthalten oder nicht enthalten ist, bezahlt habe ich jedoch keine.

www.tui.com/hotel/suchen/angebote/Excali...mStepName=homesearch

Das ist natürlich jetzt die aktuelle Beschreibung, die vom Herbst letzten Jahres kann ich nicht mehr aufrufen.

?? Zumindest in deiner als Link beigefügten Beschreibung steht aber doch klar und deutlich das die RF includiert ist !!

Und weg isses.

crabs1 schrieb:

Tarantula schrieb: @Oliver:
es wird leider eben nicht immer so deutlich formuliert wie im Beispiel von LG dokumentiert.

Nimm mal als Beispiel das Excalibur. Das hatte ich für März 15 bei der tui gebucht, es steht nirgendwo, dass die RF enthalten oder nicht enthalten ist, bezahlt habe ich jedoch keine.

www.tui.com/hotel/suchen/angebote/Excali...mStepName=homesearch

Das ist natürlich jetzt die aktuelle Beschreibung, die vom Herbst letzten Jahres kann ich nicht mehr aufrufen.

?? Zumindest in deiner als Link beigefügten Beschreibung steht aber doch klar und deutlich das die RF includiert ist !!

Asche auf mein Haupt, der alte Mann braucht dringend eine neue Brille.

Hallo,

weiß denn jemand ob die Premier Red Rooms immer mit Eifel View sind oder
ob die Zimmer nur High Floor sind?

Danke.
Thomas

Eiffel view Im PRR kostet Aufpreis.Im Schnitt einen Fünfziger/Nacht.

Schuacreme schrieb: Hallo,

weiß denn jemand ob die Premier Red Rooms immer mit Eifel View sind oder
ob die Zimmer nur High Floor sind?

Danke.
Thomas

Ist aber nur unter der Woche oder für Leute mit Hörgerät (kann man ja abschalten ) zu empfehlen.
Ansonsten kommt man nicht zum schlafen , weil man ja von vorne aus dem hauseigene Club "beschallt" wird .
Sogar die Bässe der Clubs von gegenüber (Cosmo) sind gut zu vernehmen.
Wir bevorzugen mitlerweile "Mountainview", d.h. nach hinten raus.

cu Jürgen

@ Jackpotter, danke für die Informationen, ich denke ich werde es mit 20 Dollar versuchen,
wenn das nicht klappt dann gibts halt keinen Fountain View

@ Juvo, danke für den Hinweis, ich war schon im Chateau auf der Terrasse und die Musik ist wirklich laut, aber da wir Nachts nicht im Hotelzimmer sind ist das kein Problem

Servus,

wollte nur noch meine Erfahrungen schreiben.

Wir waren letzte Woche in Vegas und haben im Paris drei Doppelzimmer
in den Stockwerken 25,29 und 30 bekommen.

Alle Zimmer Red Rooms mit Eifel View.

Gruß
Thomas

Schuacreme schrieb: Servus,

wollte nur noch meine Erfahrungen schreiben.

Wir waren letzte Woche in Vegas und haben im Paris drei Doppelzimmer
in den Stockwerken 25,29 und 30 bekommen.

Alle Zimmer Red Rooms mit Eifel View.

Gruß
Thomas

Und wie war die Erfahrung???

Es ging mir nur darum den anderen Schreibern und/oder Lesern in
diesem Thread mitzuteilen das wir die Zimmer auf einem hohen Stockwerk
und mit Eifel View bekommen haben.

Gerade zurück aus Vegas. Die Resort free war auch schon enthalten. Glück gehabt. Zwei der drei gebuchten Zimmer waren mit Eiffel/Bellagioblick im 25/29 Stock, eines im 29. mit Blick auf Hilton Vacation.

Wir buchten bisher auch alle Vegas Hotels über deutsche Reiseveranstalter und hier war die RF immer enthalten.

Einmal über FTI, dann über Dertour

Hotels: PH, Mandalay Bay, Mirage

Deshalb ziehe ich auch hier eine Buchung gegenüber Hotels.com vor, aber nur für Vegas Hotels.
Für alle anderen Ziele in den USA immer Hotels.com

check schrieb: Wir buchten bisher auch alle Vegas Hotels über deutsche Reiseveranstalter und hier war die RF immer enthalten.

Einmal über FTI, dann über Dertour

Hotels: PH, Mandalay Bay, Mirage

Deshalb ziehe ich auch hier eine Buchung gegenüber Hotels.com vor, aber nur für Vegas Hotels.
Für alle anderen Ziele in den USA immer Hotels.com

Bei Hotels.com ist die RF aber auch bereits mit entrichtet