Also wenn ein Fountain View explizit gebucht war, dann hätte ich bestimmt kein Downgrade akzeptiert, sondern eher auf ein Upgrade/Kompensation (in welcher Form auch immer) bestanden. Zur Not auch den Vorgesetzten zur Theke bitten. Nur mal so als Hinweis für die Zukunft!

Oliver

Das schlechtere Zimmer musste ich für eine Nacht beziehen. Dann gab es das gebuchte Fountain View Zimmer. Dafür gab es einmalig ein 50 Dollar Guthaben für das Zimmer. Da ich aber in der zweiten Nacht umgezogen bin, war das Guthaben auch schon wieder weg. Das hieß wieder 1 Stunde am Check In Streitgespräche führen Ich hätte die schon fast über den Tresen gezogen. Auch ein höherer Angestellter war ebenso unfreundlich und uneinsichtig. Alles im allem halt ein ganz mieser Service.
Sicher hätte ich auch noch mehr Alarm schlagen können, allerdings glaube ich kaum das das noch viel geholfen hätte, wie gesagt habe schon entsprechend reagiert. Außerdem hat mich das Theater so schon fast einen Tag meines Urlaubs gekostet.
War sehr enttäuscht vom Cosmo, in vieler Hinsicht. Aber Geschmäcker sind verschieden.

Meiner meinung nach steht bei jeder buchung, dass das entsprechende zimmer nicht garantiert wird..
Ist natürlich mühsam, aber auch nicht selbstverständlich, dass du noch 50.-- erhälst..dazu wäre das cosmo wohl nicht verpflichtet gewesen

Nummero 9 schrieb: Meiner meinung nach steht bei jeder buchung, dass das entsprechende zimmer nicht garantiert wird..

Ne, stimmt so nicht.
Betrifft nur die Wahl King/Queen, Raucher/Nichtraucher.

Fountain View / Non Fountain View sind aber zwei verschiedene Kategorien.

Somit hat Oliver recht, das war ein echtes Downgrade.
Und da sind $50 wohl das Mindeste (eigentlich aber eine Unverschämtheit!)

cu Jürgen

Please note that room preferences are not guaranteed.

dies bezieht sich also ausschliesslich auf raucher/nichtraucher? (ist von einem anderen hotel adaptiert, nicht vom cosmo). Beim Cosmo habe ich dies tatsächlich nirgends gefunden..

"room preferences" sind Wünsche bezüglich Bett, Raucher/Nichtraucher, Lage (Stockwerk, Nähe zum Aufzug), die sich innerhalb einer Zimmerkategorie bewegen.

Schade das ihr so enttäuscht worden seid sabri. Durfte auch ein mal im Cosmo mit erleben das sich der check-in schwierig gestaltete, das scheint hin und wieder in dem Hotel so zu sein. Es würde mich aber so schnell nichts davon abhalten es wieder zu wählen. Das Hotel ist einfach immer wieder genial IMO.

VG
BJ

Frisch zurück aus Vegas kann ich persönlich nur Gutes vom Cosmopolitan berichten - nettes Personal und ein unglaubliches Hotel!

Ich war erst besorgt, dass ein Zimmer ohne Fountain-View = einen schlechten Blick bedeutet, aber ich wurde eines Besseren belehrt und fand es einfach nur schön!

Was für ein Ausblick....... WOW!!!!!!

Dann will ich auch mal meine Eindrücke aus dem Cosmo teilen. Ich muss sagen, dass ich mit gemischten Gefühlen aus dem Cosmo ausgecheckt habe, aber wir beginnen mal von vorne.

Am 09.06 sind wir direkt, via Condor, naach Las Vegas geflogen. Etwas k.o. vom Flug sind wir dann gegen späten Nachmittag am Cosmopolitan angekommen. Check in ging fix und wir konnten sofort unsere Zimmer im 28. Stock des Westtowers beziehen. Wir hatten eine One Bedroom Terrace Suite mit fountain view. Die Suite an sich war sehr schön. Die Aufteilung des Bades/Schlafzimmer war toll. Das Wohnzimmer mit der Küche gefiel mir nicht ganz so gut - zu dunkel. Der Balkon mit dem Ausblick war wirklich traumhaft. Ich habe es geliebt dort auf den Loungemöbeln zu sitzen und einfach nur den fountains zuzusehen. Wir haben sogar manchmal die Musik hören können, da wir ja nicht ganz so hoch waren.

Kommen wir mal zu den negativen Punkten. Wie schon oft erwähnt sind die Putzfrauen nicht gerade die besten dort. Diesen Eindruck kann ich absolut teilen. In den 7 Tagen wurde so schlecht geputzt wie ich es selten erlebt habe. Die ganze Suite war schon ziemlich mitgenommen um nicht schon "abgewohnt" zu sagen. Am vorletzten Tag sind wir dann aus dem Hotel gegangen und auf hunderte Demonstranten getroffen. Diese haben sie lautstark gegen die Arbeitsbedingungen im Cosmo beschwert - keine Krankenversicherung etc. Was wahrscheinlich auch die schlechten Leistungen der Reinigungskräfte erklärt.

Das Hotel an sich ist schön, allerdings für meinen Geschmack alles etwas zu dukel. Lange, kalte Wege die uns nicht so gut gefielen. Was ich auch meiner Meinung nach gar nicht ging - es wurden an keinem Fahrstuhl die Zimmerkarten kontrolliert. Jeder konnte bis in die obersten Etagen fahren und dort sein Unwesen treiben - was auch vorkam. Sehr viel Lärm - ein echtes Partyhotel eben.

Die Poollandschaft war ganz schön, obwohl wir meist nur am Boulevard Pool waren.

Alles in allem fand ich den Besuch ok (was hauptsächlich auf den Balkon zurückzuführen ist - der hat echt viel rausgeholt), würde es aber nicht noch einmal buchen. Als wir danach im Aria eingecheckt haben, haben wir uns einfach wesentlich wohler gefühlt. Alles war viel heller, freundlicher ja einfach wohnlicher.

die Fahrstühle müssen durch die Zimmerkarte aktiviert werden, somit kann nicht jeder hoch.
In anderen Casinos steht zwar Security, da hilft eine Sichtkontrolle einer evtl abgelaufenen oder gefundenen Zimmerkarte auch nichts.
Da ist das System im Cosmopolitan effektiver, da es sogar die Gültigkeit der Karte überprüft.

chris2x schrieb: die Fahrstühle müssen durch die Zimmerkarte aktiviert werden, somit kann nicht jeder hoch.

Im Westtower nicht.

bronxbound schrieb:

chris2x schrieb: die Fahrstühle müssen durch die Zimmerkarte aktiviert werden, somit kann nicht jeder hoch.

Im Westtower nicht.

Genau - Sonst hätte ich es auch nicht als negativen Punkt erwähnt...

Wir waren im Westtower und die Aufzüge mussten mit Karte aktiviert werden. Man konnte sogar nur diese Aufzüge benutzen, welche die eigenen Etagen-Abschnitte anfuhren. Möglicherweise wurde es aber seit Oktober letzten Jahres geändert...

Wir waren im Dezember auch im Westtower und mussten die Zimmerkarten nutzen.
Wir konnten noch nichtmal 2 Etagen höher mit unseren Zimmerkarten fahren,
um unsere Freunde zu besuchen.

War einmal im West- und einmal im Osttower, konnte beide Male den Fahrstuhl nur mit Zimmerkarte nutzen.
Evtl wird es saisonbedingt angepasst oder die Technik dahinter war defekt, so das es deaktiviert wurde. In diesem Fall sollte in einem 5-Sterne Resort dann aber tatsächlich Security davor stehen und zumindest die Sichtkontrolle machen - ist im Aria, Bellagio oder Wynn ja auch so.

Denke auch dass es in Fall von Mucho ein Defekt war. Bei meinem Aufenthalten im Cosmo gingen die Fahrstühle immer nur mit der Zimmerkarte, und zwar auch nur im "richtigen" Tower.

Gruss
Jimmy_T

Also wir waren im Mai und da konnte jeder in den Fahrstuhl, Karte nicht nötig.

Bei uns kam auch jeder in den Fahrstuhl, am Wochenende stand aber security dort und hat sich die Karte zeigen lassen...